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场景消费保险关键是赋能

来源:乐鱼leyu官网入口网址    发布时间:2024-04-24 15:27:00

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  阴天、雨天定外卖成了不少年轻人的选择,因为天气原因,外卖平台通常会给个人提供一份保险,不少外卖小哥却苦不堪言,不少人辛辛苦苦忙一天,最后却因为迟到而白跑也成了他们的苦恼。如何保障外卖小哥的权益,互联网保险改变了人们对保险的初印象。

  很多人对保险还停留在初始印象,购买保险也成了难题,随着网络社会的快速发展,互联网保险成了年轻人额度新宠。

  互联网保险通常以细分场景作为切入口,通过对用户体验的极致追求,让保险产品的体验,不再是传统的晦涩难懂、条款众多及操作繁琐的,而是轻松的、一键操作的,就像电商购物或共享单车一样,扫码直接购买或骑行。

  保险是非常古老及传统的行业,作为金融科技的子集,保险的科技应用及互联网化的起步是比较晚的。而随着技术的革新,保险科技也将随之增长。借助保险科技的应用,场景消费保险的发展将会更加多元及便利。大数据云计算的应用,实现“千人千面”的动态保费;人工智能的发展及应用,将过去的“不可保”变得“可保”;可穿戴设备、手机、移动App在普及,更利于场景消费保险的发展及创新。

  海绵宝的工作人员介绍道,以海绵保的驾考宝为例,在驾考宝之前,市面上有类似的驾考保险,目前只是针对科目一或科目四。考过驾照的朋友都知道,科目一和科目四的通过率非常高,90%以上。所以在产品设计环节,传统保险看到了风险,所以当时的驾考保险只保科目一或科目四;而海绵保的互联网团队及思维模式看到的是真正的痛点和需求,所以在产品设计上做到了科目二、科目三全部保。这便是互联网思维在产品设计环节的一种体现。产品是否以用户体验为先,决定了其市场发展。

  海绵保总裁陈明光认为场景消费保险的关键是赋能,即通过先进的保险科技,构建智能保险平台,赋能场景中的关键角色,借助保险科技的力量更好地服务场景消费人群。

  得益于保险科技的发展、移动互联网的普及以及消费升级所带来的全新场景,场景消费保险的市场规模正在突破新顶点,而互联网场景下的消费模式也在发生新变化。如何实现场景消费保险的新突破和企业产业链的健康发展,海绵保自创立以来,通过在多个场景中的摸索和实践,陈明光总结出场景消费保险可持续发展的关键之一赋能,即通过开放系统等为中小企业提供基础设施,运营立足于保险科技平台,而真正服务的是中小企业及其场景用户;以赋能为手段,平台与中小企业最终将会形成协同网络,做到生态共赢。而如何实现赋能,陈明光总结了以下两点,即“互联网思维”结合“保险科技应用”为企业客户提供完全契合场景的保险工具及产品,实现保险的赋能之路。

  随着腾讯、阿里、百度、京东等互联网巨头的纷纷加入,借助其巨额流量和多样场景,消费者教育和市场培育将会引爆整个保险科技市场。场景消费保险的探索之路也将迎来全面爆发,正像海绵保的愿景一样:“每个消费行为的背后,都有一张碎片化的保单”。

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